1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Alcance de esta política

Esta política se aplica a los usuarios que acceden o utilizan los servicios de CLOUD SATELITAL, incluyendo:

• Nuestro sitio web y formularios de contacto.
• Nuestras aplicaciones móviles, incluyendo Cloud Satelital.
• Las plataformas de monitoreo y rastreo GPS.
• Los servicios de consulta de ubicación, recorridos, alertas y reportes.
• Los servicios de soporte técnico y atención al cliente.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de los servicios utilizados y de las funcionalidades habilitadas, podemos tratar las siguientes categorías de información:

3.1. Datos personales y de identificación

• Nombres y apellidos.
• Número de documento de identidad, cuando sea necesario.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de contacto y datos de la empresa o cliente.

3.2. Datos de cuenta y autenticación

• Nombre de usuario e identificador de cuenta.
• Credenciales de acceso protegidas mediante mecanismos de seguridad.
• Información relacionada con sesiones e inicio de sesión.

3.3. Datos de ubicación y monitoreo GPS

Para prestar los servicios de rastreo y monitoreo satelital, podemos procesar información transmitida por los dispositivos GPS vinculados a las cuentas de nuestros clientes, como:

• Coordenadas geográficas y ubicación de vehículos o activos monitoreados.
• Fecha y hora de los registros de ubicación.
• Historial de recorridos y desplazamientos.
• Velocidad, dirección y otros parámetros enviados por los dispositivos compatibles.
• Alertas, eventos y reportes relacionados con los equipos monitoreados.

Estos datos se utilizan para proporcionar las funcionalidades de rastreo y monitoreo contratadas. La información de ubicación puede corresponder a vehículos, equipos o activos, y no necesariamente a la ubicación física del usuario de la aplicación.

3.4. Información técnica

• Modelo y características generales del dispositivo.
• Sistema operativo y versión de la aplicación.
• Dirección IP y registros técnicos de conexión.
• Información de errores y funcionamiento para diagnosticar problemas.

4. Permisos de la aplicación móvil

La aplicación puede solicitar determinados permisos del dispositivo móvil cuando sean necesarios para ofrecer sus funcionalidades.

• Ubicación: si una función requiere obtener la ubicación del dispositivo móvil, esta se utilizará para la finalidad informada y con los permisos correspondientes.
• Notificaciones: para comunicar alertas, eventos, avisos y novedades relacionadas con el servicio.
• Internet y conectividad: para permitir la comunicación con nuestros servidores y consultar la información autorizada.

Los permisos solicitados dependerán de las características de cada versión de la aplicación. El usuario puede administrar los permisos desde la configuración de su dispositivo, teniendo en cuenta que algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

5. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada puede utilizarse para:

• Crear, administrar y mantener las cuentas de usuario.
• Permitir el acceso seguro a las plataformas y aplicaciones.
• Proporcionar servicios de rastreo, monitoreo y localización GPS.
• Mostrar ubicaciones, recorridos, alertas y reportes autorizados.
• Enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.
• Brindar soporte técnico y atender consultas o solicitudes.
• Gestionar contratos, pagos y obligaciones comerciales.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y rendimiento de nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

6. Compartición de información

CLOUD SATELITAL no comercializa los datos personales de sus usuarios. La información podrá ser comunicada únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales o atender situaciones legítimas debidamente justificadas.

Podemos compartir información con:

• Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento, infraestructura, almacenamiento, seguridad y mantenimiento de sistemas.
• Proveedores de servicios: herramientas necesarias para operar las funcionalidades contratadas, como mapas, notificaciones y comunicaciones, cuando corresponda.
• Clientes autorizados: personas o empresas que administran dispositivos GPS y tienen autorización para consultar la información asociada a sus cuentas.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido conforme a la legislación aplicable.

Cuando corresponda, procuraremos que los proveedores que intervengan en el tratamiento de datos mantengan medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.

7. Almacenamiento y conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, mantener la prestación de los servicios, atender obligaciones contractuales y cumplir los plazos de conservación establecidos por la legislación aplicable.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal o justificación legítima para conservarlos, se procederá a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, mecanismos de protección de comunicaciones, copias de seguridad y supervisión de nuestros sistemas.

Sin embargo, ningún sistema informático o medio de transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos de los titulares de datos personales

De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, los usuarios pueden ejercer los derechos que les correspondan, incluyendo:

• Acceso: conocer qué datos personales son tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos por la normativa.
• Información: conocer las finalidades y condiciones del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo gpscloudsatelital@gmail.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad.

10. Eliminación de cuentas y datos personales

Los usuarios que dispongan de una cuenta en nuestras aplicaciones o plataformas podrán solicitar su eliminación mediante los canales de atención habilitados por CLOUD SATELITAL.

Para solicitarla, deberán enviar una comunicación a:

Una vez verificada la identidad del solicitante, atenderemos la solicitud conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.

Podremos conservar determinada información cuando exista una obligación legal, contractual o una causa legítima que lo justifique. En esos casos, los datos se conservarán únicamente durante el periodo necesario y para las finalidades correspondientes.

11. Protección de menores de edad

Nuestros servicios de monitoreo GPS y gestión de cuentas están dirigidos a clientes y usuarios que cuentan con capacidad legal para utilizarlos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización que corresponda de sus representantes legales.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestras plataformas pueden utilizar o enlazar servicios de terceros. Dichos servicios pueden contar con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

CLOUD SATELITAL no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

13. Transferencia de información

Cuando la operación de nuestros servicios requiera utilizar proveedores o infraestructura tecnológica ubicada fuera del Perú, la información podrá ser objeto de transferencias nacionales o internacionales, según corresponda.

En esos casos, se deberán aplicar las garantías y condiciones exigidas por la legislación peruana de protección de datos personales.

14. Modificaciones de esta política

CLOUD SATELITAL podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, aplicaciones, procedimientos de seguridad o disposiciones legales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Recomendamos revisar periódicamente su contenido.

15. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se interpreta conforme a la legislación vigente de la República del Perú, especialmente:

• Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
• Las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

Para mayor información sobre la normativa, puedes consultar el portal de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.